Nos services inclus :

Accompagnement pour l’exécution de votre demande de permis à la CITQ et de la mise en place de votre propriété, et ce, sans AUCUN frais de démarrage.
Offre de conseils et aide pour le lancement de votre nouvelle propriété.
L’ouverture de votre dossier, soit la création de votre fiche descriptive sur de nombreuses plates forme de location, la prise de photos professionnelles de votre propriété, la création de documents officiels pour votre propriété, etc.
Gestion des transactions.
Gestion de l’approvisionnement sur demande (papier hygiénique, savon à vaisselle, savon à main, etc.)
Gestion des équipes de ménage et accompagnement de celles ci pour chaque premier ménage d’une nouvelle propriété pour une entière satisfaction des occupants.
Gestion de votre calendrier de réservations, telle que l’application d’un tarif établi en fonction des saisons et des évènements durant l’année pour maximiser la rentabilité de votre propriété.
L’application de la méthode Down to win and fast to book qui vous permet d’augmenter vos revenus annuels de location.
Disponibilité 24/7 de notre qu’équipe de gestion pour répondre rapidement aux questions des propriétaires et des voyageurs.
Gestion des demandes et des communications avec les voyageurs en tout temps, soit avant, pendant, après leurs réservations.
Optimisation de votre calendrier de réservation lors des saisons moins achalandées.
Accessibilité des propriétaires au calendrier de location en tout temps. Vous pourrez voir en temps réel vos réservations.
Service SuperHost : Équipe qualifiée et expérimentée dans le domaine des chalets locatifs.
Demande de service de maintenance à la demande du propriétaire lors de réparation mineure ou urgente.
Accessibilité à un rapport mensuel détaillé de vos revenus de location.

Par où commencer ?

Nous débutons par vous conseiller sur quelques aspects à modifier à votre propriété pour l’optimiser à son plein potentiel pour ainsi attirer le plus grand nombre de voyageurs. Sachez que vous n’êtes pas dans l’obligation d’accepter nos recommandations. Toutefois, il faut garder en tête que les trois aspects les plus importants au premier regard sont le lieu, l’aménagement et la fonctionnalité de votre propriété. Suite aux ajustements, nous prendrons plusieurs photos de votre propriété afin de la mettre en valeur. Des photos seront prises lors des changements que vous effectuerez dans votre propriété et selon les saisons de l’année afin de montrer tous les atouts aux futurs voyageurs. Nous vous fournirons également une liste d’éléments à vérifier (trousse de départ) si vous venez d’acquérir une nouvelle propriété afin que celle-ci soit prête pour la location. Sachez également que nous vous accompagnerons tout au long de votre processus de démarrage de votre propriété locative en restant disponible par téléphone ou par courriel pour répondre à toutes vos questions. De plus, nous pourrons vous aider dans votre processus de démarrage lors de votre demande de permis à la CITQ si vous venez d’acquérir votre propriété.

Annonces et visibilité

Nous nous engageons à afficher votre propriété sur les plates formes de location suivante : Airbnb, Booking, et bien sûr sur notre site web. Vous aurez accès en tout temps à votre calendrier de réservation. Si vous souhaitez obtenir plus de visibilité, il est possible d’afficher votre propriété sur des sites web non transactionnels tels que Chalet au Québec et Chalet à louer. Plus il y a de visibilité, plus le taux d’occupation sera élevé. Nous nous occupons de concevoir votre annonce selon les informations obtenues. Le texte attaché à votre annonce sera approuvé par le propriétaire avant la publication. Par ce fait même, nous effectuons une évaluation du marché selon les critères de votre propriété afin de fixer un prix juste par nuitée, et ce, en fonction des saisons et des fêtes durant l’année. De plus, grâce à notre méthode Down to win and Fast to book le taux d’occupation de votre propriété sera maximisé à son plein potentiel. Contactez-nous pour en connaitre davantage sur cette méthode !

Service à la clientèle et communications

Nous nous occupons de faire un suivi avec les voyageurs lors de la confirmation d’une réservation. Nous envoyons un texte de bienvenue, un texte informatif concernant votre propriété deux jours avant leur arrivée et un texte après leur séjour afin d’obtenir leur appréciation et leur commentaire. De plus, nous nous chargeons de répondre à toutes demandes spécifiques ou questions des clients avant, pendant et après leur séjour, et ce, par téléphone ou par courriel en tout temps.

Sites non transactionnels : Nous nous occupons de formuler le contrat de location et de l’envoyer au voyageur. Dans ce contrat, les voyageurs ont accès aux règlements, aux modalités de paiement, aux politiques d’annulation et aux renseignements concernant votre propriété. De plus, les montants pour ces réservations seront déposés dans votre compte bancaire. Comme dépôt de sécurité, une photo du permis de conduire du voyageur ou un montant d’argent spécifique peut être considéré comme garantie.

Rapport détaillé des dépenses et des revenus

À l’aide de GOOGLE DRIVE, vous aurez accès en tout temps au document partagé de vos dépenses et votre revenu brut pour chaque mois. Sachez que seul les dépenses connues par notre entreprise seront affichées dans le ficher, soit les frais de ménage, les frais de gestion ou tout autre frais connexes.

Frais de gestion

Les frais de gestion sont de 20% sur le revenu net de location, soit après les frais de ménage et les taxes de séjour. Ce taux de commission reste à 20% pour la location à court terme, soit moins de 31 jours. Pour la location à long terme, soit 31 jours et plus, le taux de commission est de 15%. Une fois par mois, vous recevrez une facture détaillée des frais de gestion et des frais de ménage. Ces factures vous seront nécessaires pour votre rapport d’impôt (déductible d’impôt). Nous pourrons également vous fournir un modèle des états et des revenus annuels à fournir à votre comptable afin de vous assurer de ne rien oublier lors de votre rapport d’impôt. Sachez qu’il n’y a aucun frais de démarrage lorsque vous vous engagez avec nous. De plus, vous pourrez également profiter de votre propriété à tout moment si vous le souhaitez.

Femme de ménage

Nous nous engageons à fournir un horaire à nos équipes de ménage selon le calendrier des réservations. Les frais de ménage varient en fonction de la superficie de votre propriété. Les détails des frais de ménage seront ajoutés à la facture pour les frais de gestion. Les équipes de ménage auront accès à votre propriété entre 11h et 16h lors des journées où elle devra effectuer un ménage. Nous vous conseillons fortement d’avoir en double la literie pour diminuer vos frais de ménage. Un grand bac de plastique avec votre literie et serviettes en double sera donc nécessaire.

Politique d’annulation

La politique d’annulation varie selon chaque propriété. Lors de l’ouverture de votre dossier, nous vous demanderons vos préférences tant qu’à la politique d’annulation.

Autres services

Nous offrons également d’autres services tels que des consultations téléphoniques pour vos questions relatives aux propriétés locatives, la prise en charge de vos ménages après vos locations sans effectuer de gestion, le service de Home Staging et un forfait de départ pour la mise en place de votre propriété locative sans gestion de votre propriété. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Pour une gestion clé en main de votre propriété locative !

Chez Memorïa Chalets nous priorisons la satisfaction des voyageurs ainsi que celle des propriétaires grâce à une gestion clé en main de votre propriété locative.